Référent exploitation si - h/f
Le poste
Rattaché(e) au Responsable Support, au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous intégrez une équipe de techniciens et coordinateurs support pour participer au RUN et à ses améliorations continues en prenant la responsabilité de l’ensemble de l’exploitation du SI Free Pro.
Vos missions consisteront, entre autres, à :
- Gérer la mise en place des processus au sein de la DSI permettant de détecter et d’alerter proactivement sur les incidents francs mais aussi les tendances de fonds.
- Assurer la documentation et le suivi des actes métiers (en réactif).
- Suivre la validation des mises en production sur son périmètre ;
- Participer aux cellules de crises SI
Côté Exploitation :
- Réaliser des audits en lien avec les processus exploitation
- Définir et mettre en place des outils de supervision et d’alerte
- Contribuer au déploiement des applications existantes ou développées
- Piloter les plans d’action d’amélioration interne à l’équipe RUN
Profil recherché
Diplômé(e) d’une école d’ingénieur en informatique, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 3 ans sur ce type de poste.
Animé(e) par l’amélioration continue, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.
Vos capacités d’adaptation ainsi que votre appétence pour la technique vous permettront d’appréhender les différents projets liés à la fonction.
Compétences techniques :
- Environnements open source (niveau Utilisateur).
- Outil de suivi des demandes - Jira Service Management - Jira Software (niveau expert)
- Outil de reporting et d’analyse Kibana, predi5, powerBI, … (niveau Utilisateur).
- Connaissances technique appréciées (analyse de SQL, commandes linux, lecture de logs, monde des Télécom…)
L'entreprise
Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !
Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises !
Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques.
En proposant des Offres PRO fixes et mobiles simples et ultra-performantes et des Solutions XPR spécifiques, qui répondent aux enjeux plus complexes des entreprises et organisations, Free Pro s’adresse ainsi à l’ensemble du marché entreprises.
Expert de la connectivité et de la donnée depuis plus de vingt ans, Free Pro gère toute la chaîne de valeur des données des organisations, de leur collecte à leur transport et de leur sécurisation à leur hébergement. Il garantit leur disponibilité, leur accessibilité et leur intégrité à tout moment.
Et parce que chez Free, c’est le client d’abord, l’humain avant tout, Free Pro garantit un service de proximité, partout en France, pour être au plus près des besoins des entreprises et nouer avec elles une véritable relation de confiance.
#wearedigitalexplorer
Pour soutenir sa croissance, Free Pro recherche constamment du personnel confirmé qui bénéficie de compétences techniques et humaines solides.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Compétences recherchées
- Superviser un secteur/projet de déploiement (matériels, système, réseau, postes de travail, logiciels)
- Superviser un secteur/projet de maintenance
- Superviser un secteur/projet de pilotage de ressources logiques et physiques
- Intervenir en recherche, innovation et prospective
- Superviser un secteur/projet de sécurité, qualité
- Établir un cahier des charges
- Superviser une unité de production
- Définir une politique de sous-traitance
- Mettre en place une politique de sous-traitance
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Document(s) :
- Curriculum Vitæ
Candidature facile